Felles tjenester og leveranser

Om tjenestene

Bankene i Eika alliansen får tilgang til et bredt sett av felles tjenester og leveranser som støtter både den daglige driften og den langsiktige utviklingen av banken. Løsningene er utviklet for å gi bankene høy kvalitet, effektiv ressursbruk og et godt grunnlag for å møte nye krav i markedet.

Tjenestene omfatter blant annet antihvitvask, IT-sikkerhet, kredittportal, kundesenter og mobil- og nettbank. Samlet gir dette bankene tilgang til sterke fagmiljøer, moderne teknologi og felles løsninger som styrker både kundeopplevelsen og bankenes konkurransekraft.

Antihvitvask

Eika Gruppen tilbyr et sentralisert kompetansemiljø og operativ støtte som hjelper bankene med å etablere og videreutvikle rammeverk, rutiner og prosesser for antihvitvaskarbeidet. Tjenesten bidrar til bedre etterlevelse, styrket risikostyring og mer effektiv ressursbruk.

IT-sikkerhet

IT-sikkerheten i Eika alliansen beskytter bankene og kundene mot svindel, cyberangrep og digitale trusler. Gjennom overvåkning, sikkerhetssystemer og spesialiserte fagmiljøer får bankene støtte til å forebygge hendelser, håndtere risiko og møte regulatoriske krav.

Kredittportal

Kredittportalen er bankenes rådgiverløsning for hele låneprosessen – fra søknad til utbetaling. Løsningen kombinerer analyseverktøy, automatisering og rådgivningsstøtte, og gjør det enklere å håndtere lånesaker effektivt i både privat- og bedriftsmarkedet.

Kundesenter

Eika kundesenter leverer profesjonell og effektiv kundeservice på vegne av bankene i alliansen. Tjenesten gir bankene skalerbar kapasitet, spesialisert kompetanse og høy tilgjengelighet, og bidrar til gode kundeopplevelser på tvers av hverdagsbank, forsikring og finansiering.

Mobil- og nettbank

Mobil- og nettbanken gir bankene i Eika alliansen en moderne, sikker og brukervennlig digital flate. Løsningen er tilpasset hver banks profil og kundebehov, og er integrert med CRM og rådgiververktøy for å sikre en helhetlig kundeopplevelse på tvers av kanaler.