Felles tjenester og leveranser

Om tjenestene

Bankene i Eika-alliansen får tilgang til et bredt sett av felles tjenester og leveranser som støtter både den daglige driften og den langsiktige utviklingen av banken. Løsningene er utviklet for å gi bankene høy kvalitet, effektiv ressursbruk og et godt grunnlag for å møte nye krav i markedet.

Tjenestene omfatter blant annet antihvitvask, IT-sikkerhet, kredittportal, kundesenter og mobil- og nettbank. Samlet gir dette bankene tilgang til sterke fagmiljøer, moderne teknologi og felles løsninger som styrker både kundeopplevelsen og bankenes konkurransekraft.

Antihvitvask

Eika-gruppen tilbyr et sentralisert kompetansemiljø og operativ støtte som hjelper bankene med å etablere og videreutvikle rammeverk, rutiner og prosesser for antihvitvaskarbeidet. Tjenesten bidrar til bedre etterlevelse, styrket risikostyring og mer effektiv ressursbruk.

IT-sikkerhet

IT-sikkerheten i Eika-alliansen beskytter bankene og kundene mot svindel, cyberangrep og digitale trusler. Gjennom overvåkning, sikkerhetssystemer og spesialiserte fagmiljøer får bankene støtte til å forebygge hendelser, håndtere risiko og møte regulatoriske krav.

Kredittportal

Kredittportalen er bankenes rådgiverløsning for hele låneprosessen – fra søknad til utbetaling. Løsningen kombinerer analyseverktøy, automatisering og rådgivningsstøtte, og gjør det enklere å håndtere lånesaker effektivt i både privat- og bedriftsmarkedet.

Kundesenter

Eika kundesenter leverer profesjonell og effektiv kundeservice på vegne av bankene i alliansen. Tjenesten gir bankene skalerbar kapasitet, spesialisert kompetanse og høy tilgjengelighet, og bidrar til gode kundeopplevelser på tvers av hverdagsbank, forsikring og finansiering.

Mobil- og nettbank

Mobil- og nettbanken gir bankene i Eika-alliansen en moderne, sikker og brukervennlig digital flate. Løsningen er tilpasset hver banks profil og kundebehov, og er integrert med CRM og rådgiververktøy for å sikre en helhetlig kundeopplevelse på tvers av kanaler.