Hurra, vi er bransjevinnere!
Bankene i Eika-alliansen er kåret til bransjevinnere i Norsk kundebarometer. Ikke bare er tilfredsheten høy (78,2), men lojaliteten er supersterk (85,5).
Ekte kundeomsorg, nærhet og tilgjengelighet går ikke av moten.
🥇GRATULERER så mye alle gode lagspillere – dette er rett og slett et resultat av godt lagspill og solid arbeid over tid💚.
Ikke nok med at vi er bransjevinnere – Aktiv eiendomsmegling har hoppet opp 62 plasser fra i fjor og Eika Kapitalforvaltning ligger på en solid andreplass. Hipp, hipp, hurra.
Om Norsk kundebarometer
Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i tretti år målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.
3616 forbrukere har sagt sin mening i årets undersøkelse, og fortalt hvor fornøyde de er med bedrifter de kjøper varer og tjenester av. Til sammen har 164 virksomheter fra 36 ulike bransjer får sin dom i årets undersøkelse. I gjennomsnitt oppnår bedriftene en score på 73,5 poeng, det høyeste vi har målt i Norsk Kundebarometers historie.