Signer dokumenter

For tiden er vi i gang med en større aktivitet rundt oppdatering kundeinformasjon hos oss og i løpet av høsten vil mange motta både e-post og SMS med forespørsel om å oppdatere sin kundeerklæring.

Som bank, er vi lovpålagt å ha oppdaterte opplysninger om kundene våre jf. Hvitvaskingsloven. Vi må dermed innhente nye opplysninger fra deg med jevne mellomrom, selv om ingenting er endret siden sist. 

Hvitvaskingsloven pålegger oss som bank å kjenne deg som kunde godt, til enhver tid. Vi må vite hvem du er og hvor pengene du disponerer kommer fra.

Vi har laget et eget skjema med spørsmål som du må besvare for å oppdatere din kundeerklæring hos oss.

Skjemaet finner du her.
 
For å kunne besvare skjemaet, må du først logge deg inn og legitimere deg med BankID. 
Vi støtter pålogging med både BankID med kodebrikke og BankID app – fra hvilken som helst bank. 

Vi sender ut forespørsler om oppdatering av kundeerklæringen puljevis. Det vil si at ikke alle vil motta forespørselen fra oss på samme tid.

Er du en av dem som behøver å oppdatere sine kundeopplysninger vil du høre fra oss i løpet av høsten.

Må du oppdatere din kundeerklæring hos oss vil du motta e-post og SMS der vi beskriver hvordan du kan logge deg inn på eika.no/signer-dokumenter for å oppdatere opplysningene vi har lagret om deg.
 
Beskrivelsen i e-posten og SMS-en leder til nettsiden du nå befinner deg på, der vi forteller litt mer om kampanjen og gir deg veiledning på hvordan og hvorfor du må oppdatere kundeerklæringen.

Hvitvaskingsloven pålegger oss å forhindre hvitvasking. Dermed er det viktig for oss at du som kunde også forstår at vi tar ansvar om å forhindre økonomisk kriminalitet på alvor. Vi må til enhver tid vite hvem du er og hvor pengene du disponerer kommer fra. På denne måten begrenser vi mulighetene for at kriminelle utnytter våre finansielle tjenester til ulovlige formål.

Vi har opprettet en egen telefonlinje for dette og du kan enkelt nå oss på (+47) 915 09 312. 
Telefonlinjen er åpen mandag til fredag kl. 08.00 - 16.00.

Når du går til signeringsrommet vil du bli spurt om BankID for sikker pålogging. Vi støtter både BankID med kodebrikke og BankID på mobil – fra hvilken som helst bank. 
Hvis du har brukt BankID på våre sider nå nylig og ikke lukket nettleser eller vindu, så husker vi deg og du kommer rett inn til signeringsrommet.

Hvis du ikke finner dokumentene dine, så kan det være at vi har utfordringer med en av tjenestene bak. Da kan det være lurt å logge ut, vente litt og prøve igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer kan du ta kontakt med oss.

 

Etter at du har fullført alle signeringer så kommer du til arkivet.
Vi har mange produkter som bruker signeringsrommet og kan foreløpig ikke gi deg tilpasset informasjon eller veiledning gjennom signeringsrommet. Men alle produkter skal sende deg informasjon på e-post og/eller sms etter at du har fullført signeringen. Dette er din kvittering.

I arkivet har du to muligheter for å laste ned dokumenter. Du kan laste ned det usignerte dokumentet (PDF) og du kan laste ned det signerte dokumentet/objektet (SDO).
SDO-en inneholder bevis for at dokumentet er signert og selve dokumentet. Men SDO kan ikke leses av i standardprogrammer. Hvis du vil kan du åpne det via en tjeneste fra Nets (BBS) som kalles E-Signing Validator. Da laster du opp filen dit og ser at den er signert og kan også åpne dokumentet. Bruk knappen nedenfor for å gå til Nets i nytt vindu.